Uniformare il processo di configurazione ed emissione delle offerte per renderlo più efficiente
...con l'obiettivo di realizzare una soluzione capace di supportare l'evoluzione dei nostri processi commerciali a livello internazionale."
Marcello Marchesinipresident & C.E.O. - WAMGROUP
WAMGROUP® è
leader mondiale del mercato dei trasportatori a coclea
e tra i più importanti produttori di macchine e componenti per la movimentazione e il trattamento di solidi sfusi, acque reflue civili, industriali ed energie rinnovabili.
La gamma completa di prodotti WAMGROUP® comprende anche tecnologie per la
filtrazione delle polveri, la miscelazione industriale, l’intercettazione polveri e il trasporto pneumatico
.
WAMGROUP® opera attraverso una struttura industriale globale, la presenza produttiva estesa a
quattro continenti
e una rete di società commerciali di proprietà distribuite in
oltre 40 paesi
assicurano ai clienti di tutto il mondo prossimità ai mercati, elevati standard qualitativi e un servizio omogeneo per le principali linee di prodotto.
La soddisfazione del cliente attraverso consulenza professionale e costante disponibilità a magazzino di macchine e ricambi sono tra i punti di forza di WAMGROUP®.
La sfida
Standardizzare il processo di configurazione delle offerte
Supportare una gamma di prodotti altamente configurabile
Migliorare l'integrazione tra i processi commerciali e gestionali
Rendere più efficiente il flusso delle informazioni
Supportare una rete commerciale internazionale
I risultati
Maggiore efficienza nella gestione delle offerte
Riduzione delle attività manuali e del rischio di errore
Processi commerciali più integrati
Maggiore collaborazione tra le società del Gruppo
Digitalizzazione della documentazione commerciale
Condivisione delle conoscenze a livello internazionale
Esigenze
Supportare un processo commerciale globale sempre più integrato.
La crescita internazionale di WAMGROUP® e l'ampiezza della propria gamma di prodotti hanno reso necessario adottare una soluzione in grado di
supportare un processo di configurazione delle offerte sempre più strutturato, efficiente e uniforme a livello globale
.
L'obiettivo era
mettere a disposizione della rete commerciale uno strumento intuitivo e standardizzato
, capace di guidare la definizione delle configurazioni di prodotto, garantendo coerenza con le politiche commerciali del Gruppo e una maggiore rapidità nella preparazione delle offerte.
Parallelamente, WAMGROUP® intendeva
favorire una maggiore integrazione tra i processi commerciali e i sistemi gestionali aziendali
, migliorando la continuità del flusso informativo e la gestione digitale della documentazione a supporto delle attività di vendita.
Progetto realizzato
Un processo digitale a supporto della rete commerciale internazionale
La soluzione
CPQ di Zucchetti implementata ha consentito di
digitalizzare e standardizzare il processo di configurazione delle offerte
, offrendo alla rete commerciale uno strumento unico a supporto delle attività quotidiane.
L'integrazione del CPQ con i sistemi gestionali aziendali ha contribuito a
semplificare il trasferimento delle informazioni
tra le diverse funzioni coinvolte nel processo, riducendo le attività manuali e migliorando l'efficienza operativa.
Contestualmente, la
digitalizzazione della documentazione commerciale
ha favorito una gestione più ordinata delle informazioni e una maggiore tracciabilità delle attività, migliorando la collaborazione tra le diverse realtà del Gruppo.
Grazie alla disponibilità di una
piattaforma condivisa
, la rete commerciale può oggi operare secondo processi più omogenei, con un accesso rapido alle informazioni necessarie e una migliore condivisione delle conoscenze.
Perché Zucchetti
Una collaborazione orientata all'innovazione
"Il progetto è stato sviluppato attraverso una stretta collaborazione tra i team coinvolti, con l'obiettivo di realizzare una soluzione capace di supportare l'evoluzione dei nostri processi commerciali a livello internazionale."
Marcello Marchesini
Presidente e CEO - WAMGROUP®
