Nell’ambito delle proposte digitali per l’hospitality sarà l’Intelligenza Artificiale la protagonista assoluta. Il Gruppo Zucchetti, con le sue società specializzate in questo mercato e proprio con le soluzioni permeate di AI, condurrà gli operatori di settore a comprenderne i vantaggi. Avendo maturato già da tempo esperienza con l’AI nel campo dei Revenue Management System, nell’ultimo anno ha esteso, infatti, la sua applicazione a tutte le soluzioni e gli applicativi per l’hotellerie.

La spinta all'innovazione ha portato a integrare l'Intelligenza Artificiale anche nei gestionali PMS e nei CRS oltre ad aver introdotto novità per le reception: creare una prenotazione, un preventivo, aggiornare il periodo o modificare il nome di un alloggio. L'AI diventa un'alleata indispensabile per velocizzare le interazioni con i clienti e le operazioni come l’invio di preventivi.

“L’evoluzione digitale ci porta a proporre soluzioni concrete che gli operatori di settore possano utilizzare con reale vantaggio in termini di riduzione del tempo dedicato all’operatività e di aumento dei margini” commenta Angelo Guaragni, amministratore delegato Zucchetti Hospitality .

“Sul fronte dei Revenue Management System siamo in grado di rispondere alle esigenze specifiche di ogni tipologia di struttura ricettiva con le nostre soluzioni.

Otello AI , l’assistente AI per gli hotel che, grazie all’AI, semplifica la gestione delle richieste rispondendo 24/7 agli ospiti.

Tra le novità AI Oriented che Zucchetti porta al TTG, abbiamo inoltre il nuovo RMS Light che si adatta alle necessità delle strutture che vogliono uno strumento semplice per gestire le tariffe.

Questo RMS completa la già ricca offerta di Revenue Management System Zucchetti, che si presentano con due importanti novità al TTG. Lybra Assistant e Rateboard, hanno infatti creato due sistemi di intelligenza artificiale nelle rispettive tecnologie: Zenit e Next , due veri assistenti AI di revenue management costruiti e addestrati per l’hospitality.

Gli albergatori grazie a Zucchetti Digital Payments , ossia alle nostre soluzioni complete per i pagamenti in hotel, integrate nel PMS e nel CRS, possono anche verificare in tempo reale le carte di credito, pre-autorizzare addebiti o rimborsi, nonché controllare i dettagli di ogni operazione e pagamento incassato e successivamente riconciliare in maniera semplice le transazioni a livello contabile.

Da segnalare anche il nostro Travel Data Lake che mette in relazione, per la prima volta in un'unica infrastruttura, la domanda espressa dai viaggiatori e il venduto reale letto direttamente dai PMS e dai channel manager del Gruppo: 234.000 camere osservate ogni notte, 80 milioni di ricerche di soggiorno e 72 milioni di ricerche di volo all'anno”.

Roberta Sandri, direttore Commerciale della divisione Hotel & Wellness di Zucchetti Hospitality , aggiunge: “Per garantire una customer experience completa e unica e rendere ancora più attrattive le proposte degli operatori del settore ospitalità Zucchetti e Sky Business si sono uniti per offrire intrattenimento e tecnologia destinati a bar, ristoranti e strutture ricettive, con offerte riservate sia ai già clienti che ai nuovi, sia di Sky che di Zucchetti.

A Rimini l’offerta Zucchetti sarà arricchita da altre importanti soluzioni. 

Per le soluzioni dedicate al settore Travel (Tour Operator e Agenzie Viaggi) la novità è EAGENCY Infinity 5.0 , la piattaforma che mette l'Intelligenza Artificiale al servizio del business turistico in modo nativo, fluido e immediatamente accessibile. In particolare, è stata introdotta un'interfaccia più intuitiva che riduce i tempi di apprendimento e semplifica la navigazione e si è data molta attenzione all’ottimizzazione dei flussi di lavoro per dare la possibilità agli operatori di concentrarsi sulle attività a maggior valore; il tutto con funzioni AI integrate che rendono l’interazione efficace e immediata.

Altra soluzione è ZCS Amico Robot , nata dalla collaborazione tra Zucchetti Centro Sistemi e Keenon Robotics. Grazie all’integrazione nativa con i software Zucchetti, i robot ZCS Amico offrono sincronizzazione dei dati in tempo reale, aggiornamenti costanti, massima sicurezza e piena conformità normativa, assicurando assistenza, consulenza e manutenzione qualificata in tutta Italia, anche nella fase di post-vendita.