Digitalizza le operazioni con check-in, verifiche e accessi

Moduli integrati e supporto AI per le comunicazioni, documenti, verifiche identitarie e accessi in modo scalabile e conforme.

Un ecosistema unico per gestire l’accoglienza degli ospiti

Vikey ottimizza l'operatività, i controlli e le comunicazioni grazie a moduli integrati pensati per strutture ricettive.

Gestione delle Prenotazioni
Vikey sincronizza e gestisce le prenotazioni provenienti da canali diretti e OTA tramite integrazione con PMS, channel manager e booking engine. Centralizza le comunicazioni con gli ospiti grazie all’AI Assistant.
Check-in online
Automatizza la raccolta dei dati anagrafici, dei documenti degli ospiti e la gestione degli adempimenti obbligatori prima dell’arrivo, consentendo verifiche rapide e riducendo il lavoro del personale di front office.
Self Check-in
Permette agli ospiti di accedere autonomamente alla tua struttura 24 ore su 24 tramite apertura smart delle porte. Supporta keybox smart e accessi per staff, fornitori e servizi esterni.

Verifica De Visu con biometria per identità e accessi

La Verifica De Visu permette l’identificazione dell’ospite tramite confronto biometrico tra il selfie scattato in struttura e i documenti acquisiti nel check-in online. Il modulo funziona sia in contesti in cui Vikey gestisce anche gli accessi, sia nei casi in cui si utilizzi solo la componente burocratica, garantendo affidabilità e conformità nella procedura di accoglienza.

Automazione degli adempimenti: Alloggiati e ISTAT regionali

Vikey gestisce automaticamente la trasmissione delle schedine al Portale Alloggiati e l’invio dei dati statistici agli enti regionali, riducendo il carico operativo e i rischi di errore. Ti permette di mantenere la tua struttura conforme alle normative vigenti senza attività manuali ripetitive.

Pagamenti integrati per city tax, depositi e servizi accessori

Grazie all’integrazione con Stripe Express è possibile incassare city tax, depositi cauzionali e servizi aggiuntivi in modo semplice e tracciabile. Le commissioni possono essere ribaltate sull’ospite, permettendo alla struttura di evitare costi aggiuntivi e offrire un servizio più efficiente.

Gestione dello staff con subaccount e permessi di accesso

Consente di creare subaccount con livelli di accesso differenziati per receptionist, collaboratori, fornitori e personale esterno. Ogni attività è tracciata, garantendo controllo, sicurezza e audit sulle operazioni eseguite all’interno della piattaforma.

Centralizzazione dei messaggi da OTA, WhatsApp, SMS

Raccoglie tutte le conversazioni con gli ospiti in un’unica interfaccia, evitando la dispersione tra canali diversi. Permette di rispondere rapidamente, ridurre i tempi di attesa e non perdere richieste importanti ricevute tramite OTA o WhatsApp.