
IMAGONIST
Self ordering multicanale
Sito web, e-commerce, mobile app e kiosk: il clilente ordina e paga da qualsiasi punto: senza code, senza attese, senza errori. Offri un'esperienza d'acquisto fluida e autonoma, dalla consultazione al ritiro.
Customer management
Monitora le tendenze economiche e traccia il comportamento dei clienti in tempo reale, gestisce coupons, promozioni, contest e instant win: così regali un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti.
Digital rewarding system
Non tutti i clienti sono uguali. La piattaforma di loyalty di Imagonist lo sa: premia ogni cliente in base ai suoi comportamenti reali, costruendo un sistema di raccolta punti digitale personalizzato e autentico. Più il cliente interagisce, più si sente riconosciuto. Più si sente riconosciuto, più torna.
Realtà aumentata e gamification
Immagina un cliente che punta lo smartphone verso un piatto e vede ingredienti, allergeni e abbinamenti consigliati, o che sblocca un premio visitando il locale. Realtà aumentata e gamification rendono ogni visita memorabile, differenziando il tuo locale dalla concorrenza come nessuna promozione tradizionale potrebbe fare.
Vantaggi
Ogni ordine, ogni prenotazione, ogni interazione genera dati preziosi. Imagonist li raccoglie, li analizza e li trasforma in informazioni utili per comunicare con ogni cliente nel modo giusto, al momento giusto, con il messaggio giusto. L'iperpersonalizzazione non è più un privilegio delle grandi catene.
Un customer journey che fidelizza a ogni touchpoint
Dal primo ordine all'ultimo caffè, Imagonist accompagna il cliente lungo tutto il suo percorso, indipendentemente dal canale o dalla fase d'acquisto. Il risultato è una relazione continua, attiva e redditizia: clienti più soddisfatti, più fedeli e con uno scontrino medio più alto.
È possibile gestire menu, offerte, suggerimenti, sconti e loyalty, prezzi per canale di vendita sincronizzati col sistema POS, e controllare le vendite suddivise per ogni brand o store.


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