Conosci i tuoi clienti e li fidelizzi con il CRM.

Funzionalità

Infinity CRM è il software che mette il cliente al centro della tua strategia di business.

Conosci i tuoi clienti e li fidelizzi

Gestisci ogni contatto interessato con efficienza e velocità per cogliere subito ogni opportunità commerciale, grazie a strumenti di analisi, pianificazione, quotazione e reporting.

Governi ogni opportunità commerciale

Gestisci i contatti e le opportunità: con il software CRM di Zucchetti classifichi le informazioni, monitori le attività e realizzi stime e previsioni di vendita.

Stimola la domanda con le azioni marketing

Definisci, pianifichi ed esegui azioni di marketing per generare contatti qualificati, ma anche per quantificare i budget, le spese e il ROI.

Un supporto che fa felice i tuoi clienti

Con il software CRM Postvendita assisti i tuoi clienti: filtri, registri e assegni le richieste di assistenza, le attività di manutenzione, i contratti e le FAQ.

Tutte le funzionalità

Vantaggi

Una soluzione con un’interfaccia user-friendly, studiata e disegnata per tutte le esigenze gestionali delle imprese.

Semplifica la relazione con i clienti.

Gestisci tutte le informazioni dei tuoi clienti in un'unica piattaforma, accessibile e integrata. Monitora e condividi le attività, le opportunità, i contratti, le fatture e i reclami.

Migliora le performance di vendite e marketing.

Gestisci il processo di vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura degli ordini. Inoltre con strumenti avanzati crei campagne multicanale, segmenti il pubblico, automatizzi le comunicazioni e analizzi i risultati.

Miglioramento soddisfazione e fidelizzazione .

Crea un portale dedicato ai tuoi clienti, in cui accedere ai loro dati, ai documenti, ai servizi e al supporto, snellendo il customer service attraverso chat online, ticket e le FAQ.

Scopri tutti i vantaggi

Configurazioni

Tre moduli configurabili che mettere il cliente al centro.

CRM Marketing

Gestione di potenziali clienti

Attività di mailing o teleselling

Analisi dei ritorni delle campagne

Appuntamenti, visite e trattative

CRM Sales

Dashboard operativa per le trattative

Gestione e qualificazione dei contatti

Regole di assegnazione e controllo

Integrazione con gestionale e documentale

CRM Support

Ottimizzazione dei processi di assistenza

Gestione delle attività post vendita

Definizione, registrazione e assegnazione dei ticket

Analisi dei livelli di servizio e dei KPI

Ogni versione può essere ulteriormente configurata e integrata secondo le proprie necessità.

Scopri tutte le configurazioni

Il progetto ha come cuore Infinity CRM. La sua implementazione ha permesso di ottimizzare l’intero flusso di selezione, acquisizione e monitoraggio dei negozi virtuali affiliati.

Corrado Basso

Chief Financial Officer

7pixel

Risorse

Materiale informativo

Brochure Infinity CRM

Scarica la brochure per vedere tutte le funzionalità della soluzione di Customer Relationship Management.

Video

Video della suite Infinity Zucchetti

Guarda il video della suite Infinity Zucchetti.

Video di prodotto

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