Vantaggi

INFINITY CRM

Vantaggi

Una soluzione indispensabile per la tua azienda, 10 motivi per non farne più a meno!

Conosci e fidelizza i clienti

Infinity CRM ti fa conoscere meglio i tuoi clienti e anticipare le loro esigenze, trasformando le informazioni in opportunità commerciali.

Gestisci i contatti e le opportunità

Con il software Zucchetti gestisci tutte le informazioni dei contatti e delle opportunità commerciali, classifichi, monitori e realizzi stime e previsioni di vendita.

Promuovi la tua attività con il CRM

Ti aiuta a definire, pianificare ed eseguire azioni di marketing multicanale, per stimolare la domanda e generare contatti qualificati, quantificando i budget, le spese e il ROI.

Migliori il il processo di vendita

Infinity CRM ti supporta nella gestione del processo di vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura degli ordini, offrendoti strumenti di analisi, pianificazione, quotazione e reporting.

Offri servizi innovativi e integrati

Offri ai tuoi clienti servizi che aumentano la loro soddisfazione e la loro fedeltà. Puoi creare un portale web dove possono accedere ai loro dati, ai documenti, ai servizi e al supporto oppure implementare una soluzione di customer service per gestire le richieste dei clienti, le chat online, i ticket e le FAQ.

Un vero supporto al tuo cliente

Definisci, registra e assegna le richieste di assistenza dei tuoi clienti, pianificando, consuntivando, analizzando e definendo le regole automatiche per rispondere alle richieste.

Analizza i livelli di servizio e i KPI

Grazie al software CRM hai la possibilità di analizzare i livelli di servizio (SLA) e gli indicatori di prestazione (KPI) delle tue attività di relazione con i clienti, tramite una dashboard di controllo e una gestione delle scadenze.

Accedi da qualsiasi dispositivo

Infinity CRM ti garantisce la massima accessibilità alle informazioni dei tuoi clienti da qualsiasi dispositivo, sia esso un computer, uno smartphone o un tablet. Puoi consultare ed editare i dati in tempo reale e in mobilità.

Ottimizza i principali processi aziendali

Infinity CRM si integra con i principali software Zucchetti, come ERP, contabilità, fatturazione elettronica, gestione documentale ecc. così puoi sincronizzare i dati tra le diverse aree funzionali.

10.

Personalizza il software CRM secondo le tue esigenze

Si adatta alle tue esigenze specifiche, grazie alla sua flessibilità e modularità. Puoi scegliere le funzionalità che ti servono, personalizzare i campi, i report, i modelli ecc. E puoi anche richiedere sviluppi su misura.

IL VERO PLUS

Metti al centro il cliente con Infinity CRM.

Conoscere meglio i tuoi clienti, anticipare le loro esigenze, gestire i contatti e le opportunità commerciali, definire ed eseguire azioni di marketing, gestire il processo di vendita, tutto questo è il software CRM di Infinity Zucchetti.

Ti permette di gestire i contatti e le opportunità commerciali, classificare le informazioni, monitorare le attività e realizzare stime e previsioni di vendita
Consente di definire, pianificare ed eseguire azioni di marketing, per stimolare la domanda e generare contatti qualificati, quantificare i budget, le spese e i risultati
Ti aiuta a gestire ogni cliente interessato con la massima efficienza e velocità, offrendoti strumenti di analisi, pianificazione, quotazione e reporting
Ti permette di gestire i contatti e le opportunità commerciali, classificare le informazioni, monitorare le attività e realizzare stime e previsioni di vendita