Soluzione integrata per l'energia e il gas

La piattaforma innovativa per le aziende che operano nel mercato libero dell'energia

L’innovativa piattaforma per le aziende operanti nel mercato libero dell’energia: Grossisti, Reseller e  BPO per Utilities.

Un sistema integrato che gestisce i processi di vendita, di controllo e di fatturazione strutturato grazie a un sistema di raccolta ed elaborazione dati basato su moduli indipendenti che interagiscono con una banca dati comune.

Un passo avanti agli altri.

Nel sempre più competitivo mondo dei sistemi informativi Enerp è un prodotto che non teme la concorrenza. La grande differenza che distingue la piattaforma dagli altri sistemi gestionali integrati presenti sul mercato, sta nel fatto che nasce per rispondere esclusivamente alle esigenze espresse dal mercato della fornitura di energia e gas.

Enerp è un prodotto unico e adattabile ad ogni singola realtà.

Il sistema è stato studiato e progettato per gestire in modo ottimale qualsiasi processo aziendale consentendo però anche una personalizzazione in base alle esigenze puntuali espresse dai singoli clienti.

Enerp consente di configurare infinite combinazioni di prodotto/listino, consentendo all’azienda di offrire al mercato proposte commerciali complete ed articolate. Es.: prezzo fisso o variabile, indici di mercato, opzioni contrattuali a sconto oppure maggiorazione, vendita - anche a rate - prodotti di efficientamento, gestione card prepagate, ecc.

Enerp è un prodotto in continua evoluzione.

La piattaforma infatti è costantemente aggiornata con nuove release che garantiscono così all’azienda cliente un prodotto sempre al passo con i tempi.

Enerp è un prodotto integrabile.

Il sistema consente di gestire sia in ingresso che in uscita flussi di dati eterogenei (distributori, autorità, ecc) e di far comunicare sistemi complessi (ZUCCHETTI, SAP, NET@SIA, ACG, Teamsystem, Sistemi). Tutto questo può avvenire in tempo reale sfruttando appositi Web Service che consentono la messa a punto di un interscambio ed allineamento “Application to Application”.

Enerp è un prodotto affidabile.

Il servizio assistenza è organizzato e gestito per mantenere un altissimo livello qualitativo.

Quando facciamo una promessa la manteniamo nel tempo. Non siamo infallibili ma ci impegniamo a gestire al meglio gli imprevisti per rispettare gli impegni presi.

Vogliamo essere un partner affidabile, leale e competente per tutti nostri clienti e i nostri fornitori, un’azienda sana, orientata all'utile ma non ad ogni costo, tramite una politica di investimenti gestita con buon senso.

Partecipiamo a progetti di valore sociale, attività sportive e culturali ed alla formazione dei giovani nella scuola come nel mondo del lavoro.

Essere semplicemente affidabili per i clienti, i fornitori e i collaboratori significa poter garantire standard costanti di qualità del servizio, procedure chiare e trasparenti e la possibilità di verificare il nostro lavoro in ogni sua fase.

Enerp è una soluzione di Mobile Solutions, società del gruppo Zucchetti.

Tanti buoni motivi per scegliere Enerp

Enerp ha funzionalità e procedure che impattano in modo significativamente positivo su tutte le principali funzioni aziendali.

AREA BACKOFFICE

  • Aumenta la velocità nei processi di acquisizione e aggregazione dei dati e nella gestione dei rapporti con grossisti, reseller e distributori.

AREA ACQUISTI

  • Consente di programmare gli acquisti attraverso l’assegnazione automatica al miglior fornitore in base al contratto cliente.
  • Permette di effettuare interrogazioni personalizzate, esportare dati e creare report specifici.

AREA AGENTI

  • Gestisce il pricing in modo dinamico e flessibile.
  • Integra i prospect nel backoffice.
  • Offre la possibilità di ampliare la gamma di servizi offerti.

AREA OPERATION

  • Dati di misura importabili in formati diversi (CSV, TXT, XML, XLS).
  • Si presenta con template personalizzabile per ogni singolo operatore.
  • Ha un modulo di normalizzazione dei dati provenienti da terze parti.
  • Evita ridondanze: l’EDM come unico punto di entrata ed uscita dei dati di misura è in grado di alimentare tutti gli altri sistemi aziendali.

AREA NORMATIVA

  • Sempre aggiornata con la normativa vigente: ARERA, Agenzia delle Dogane ed Agenzia delle Entrate.

AREA CUSTOMER SERVICE

  • Consente integrazione CRM nella piattaforma con consumi e fatture.
  • Aumenta l’efficienza, la precisione e la velocità nell’evasione delle richieste.

AREA CREDITI

  • È trasparente nelle fatture emesse, con conseguente riduzione dei reclami e delle contestazioni da parte degli utenti finali

AREA FATTURAZIONE

  • Processo di fatturazione con tempistiche inferiori ai benchmark di mercato
  • Valida i consumi e ricostruisce i dati mancanti tramite procedure automatiche e/o manuali.

WEB Application

  • Presenta un’interfaccia intuitiva funzionante in un browser. Non richiede alcuna installazione locale.

AREA CLIENTI

  • Personalizzabile tramite l’utilizzo di tutti i dati relativi al cliente stesso
  • L’interattività permette una riduzione della fatturazione in acconto e conseguenti conguagli.

L’insieme di tutte queste funzionalità sono la vera forza di Enerp.
Un sistema gestionale integrato che consente alle aziende che commercializzano energia e gas di avere una soluzione chiavi in mano per la gestione del loro business.

 

La piattaforma Enerp, basata su DB Oracle, è stata progettata attorno al database che contiene e gestisce tutti i dati (es.: letture POD/PDR, fatture, dati dei clienti, parametri di configurazione, ecc). L’accesso ai dati avviene attraverso delle librerie che s’integrano con la logica applicativa. Sono state create una serie di interfacce che permettono lo scambio d’informazioni tra utenti fisici e virtuali, browser web ed altre applicazioni di terze parti.

Le procedure per gestire l’elaborazione dei consumi e la fatturazione possono essere configurate in base alle esigenze del cliente ed evolvere dinamicamente nel tempo.

INTEGRAZIONE:

  • è un’unica piattaforma completamente integrata che consente di gestire flussi di dati eterogenei (distributori, autorità, ecc) e di interagire con sistemi complessi di terze parti (ZUCCHETTI, SAP, NET@SIA, ACG, Teamsystem, Sistemi, Microsoft, SalesForce, ecc).

FACILITÀ:

  • WEB BASED: Interfaccia intuitiva funzionante in un browser web. Non richiede alcuna installazione locale.

SCALABILITÀ:

  • L’architettura permette di gestire facilmente scalabilità e prestazioni.

FLESSIBILITÀ:

  • Permessi, privilegi e i diritti di accesso alle funzionalità del sistema ed ai dati possono essere definiti ed assegnati per singoli utenti, per funzione aziendale, per gruppi, sottogruppi e categorie.

PERSONALIZZAZIONE:

  • Tutti i moduli possono essere personalizzati ed adattati al metodo di lavoro del cliente.

Una struttura che ottimizza i processi.

Il sistema è costantemente aggiornato e adeguato alle normative vigenti. L’interfaccia utente è gestita da una serie di moduli web che dialogano con le procedure di acceso ai dati e con i file d’interscambio. Il sito web clienti condivide lo stesso database ma è installato su un server dedicato, con apposite opzioni di sicurezza.

Moduli indipendenti per una perfetta funzionalità

Enerp è una piattaforma WEB based per gestire le operazioni di Back-Office, EDM, Operations, Fatturazione e CRM che si basa su moduli indipendenti che interagiscono con una banca dati comune.

COMMERCIALE:

gestione della rete commerciale attraverso la profilazione di agenzie, agenti ed organizzazioni di vendita in gruppi gerarchici. Gestione e calcolo delle provvigioni.

BACKOFFICE:

funzioni per la gestione dei dati anagrafici e contrattuali (clienti, dati tecnici, dati catastali, POD/PDR, prospect, offerte, ecc).

SWITCHING:

controllo dei processi di attivazione, nuova connessione, subentro, di switch out attraverso la gestione dei flussi da e verso i distributori, ecc.

RESELLING:

profilazione clienti e abbinamento automatico del prodotto venduto al miglior listino fornitore.

CONSUMI:

aggiornamento di consumi, dati anagrafici, dati tecnici e funzionali attraverso il caricamento dei flussi ricevuti dai distributori (energia elettrica e gas) oltre che gestione di tracciati standard definiti dall’ARERA.

FATTURAZIONE:

gestione completa del processo di fatturazione attraverso fasi di simulazione, controllo e conferma. Creazione di report dettagliati e riepilogativi delle fatture provvisorie e definitive, gestione dei flussi SDD per le fatture generate e l’emissione di fatture per connessione e addebiti CTS.

CRM:

controllo e storicizzazione delle diverse attività` di gestione di ogni singolo cliente. Configurazione di azioni, reparti, utenti, priorità`, SLA.,  reportistica sulle attività` svolte, ecc.

CLIENTI:

accesso via web da parte degli utenti finali. Consultazione dei dati relativi ai consumi, gestione richieste di variazioni anagrafiche, ecc.

DICHIARAZIONI:

estrazione dati per dichiarazioni ARERA, accise ed Agenzia delle Entrate.

WEB SERVICES:

consentono l’interrogazione in tempo reale dei dati presenti in Enerp da parte di applicativi esterni.