Bedzzle

Il software gestionale per hotel di ultima generazione

Bedzzle è il software gestionale per hotel di ultima generazione. Aiuta a vendere più camere e gestire tutto il ciclo di vita dell'ospite.

La soluzione all-in-one offre un PMS per dispositivi desktop e mobile, un Booking Engine ad elevate performance, un generatore di preventivi semplice e immediato, un sistema di distribuzione integrato con oltre 300 canali e qualsiasi Metasearch, Strumenti di Revenue Management, una piattaforma di pagamento a distanza integrata con SCA/3DS, un CMS per gestire i contenuti del sito web. 

Per offrire agli ospiti un’esperienza completamente digitale integra nativamente My Reception, una App comodamente accessibile via web, da computer, smartphone o tablet, che non richiede alcuna installazione. Grazie a My Reception ogni ospite dell'hotel sarà in grado di effettuare Web Check-in con Digital Signature e gestione dei consensi per GDPR, visualizzare i dati della prenotazione, prenotare servizi extra, acquistare prodotti dai vari punti vendita dell'hotel, visionare il conto, ordinare il room service, consultare info point dell'hotel, chattare in tempo reale con la reception, effettuare il web check-out.

Grazie ai report elaborati dal gestionale, la direzione può supervisionare le operazioni e i movimenti di cassa, le performance di revenue e occupazione (ADR, RevPar, RoomNights ecc.), la vendita dei prodotti dei diversi reparti - f&b, spa, sale meeting ed altri servizi offerti agli ospiti.

Bedzzle è pronto per gestire la conversione dell'anticipo in buono spendibile (voucher), come da decreto legge "Cura Italia". Il software Zucchetti consente di gestire in modo efficace le procedure necessarie per l'annullamento della prenotazione di soggiorno a causa dell'epidemia Covid-19 con successiva emissione del voucher di pari importo da utilizzare entro un anno dall'emissione.

Nuovo Registratore telematico RT
La soluzione Zucchetti è pronta per gestire, con specifiche funzionalità, l'attuale normativa legata alla trasmissione telematica dei corrispettivi che obbliga i commercianti e gli artigiani ad abbandonare scontrini e ricevute fiscali; è ora necessario utilizzare speciali registratori telematici RT che stamperanno documenti commerciali di vendita da consegnare ai clienti e da inviare in modalità telematica.

Lotteria degli scontrini
La soluzione Zucchetti è pronta per gestire, con specifiche funzionalità, l'attuale normativa legata alla trasmissione telematica del codice lotteria che verrà abbinato allo scontrino della spesa, generando dei biglietti virtuali per la lotteria per partecipare alle diverse estrazioni.



I nostri punti di forza:

All-in-one
Una sola soluzione a tutti i problemi. Tutto ciò che serve per ricevere più prenotazioni, gestire l'ospite prima e dopo l'arrivo. La piattaforma di Bedzzle è orientata alla guest experience e alla fidelizzazione dell'ospite. Progettata per essere usata in maniera naturale già dal primo giorno. 

Bedzzle è una piattaforma cloud di ultima generazione che integra in modo nativo:
PMS, Booking Engine, Channel Manager, Strumenti di Revenue Management, Fogli Google per la gestione dei prezzi e delle disponibilità, piattaforme di pagamento con SCA/3DS, analisi della produzione e statistiche, piattaforma per gestire le informative e i consensi digitali per GDPR, Virtual Reception per la digitalizzazione della struttura.

Sistema di supporto
I nostri consulenti del Supporto sono sempre pronti ad ascoltare e a trovare insieme agli albergatori le soluzioni migliori, dal momento della formazione alle necessità quotidiane. Materiale online e un sistema di helpdesk evoluto accompagna l'albergatore in ogni fase del lavoro. 

Un Team di sviluppo specializzato
Il team è composto da un nutrito gruppo di ingegneri informatici e di esperti nel campo turistico. Il nostro impegno profondo è di offrire il prodotto migliore per iniziare con il nostro cliente una crescita continua e condivisa. Grazie alla nostra piattaforma, gli albergatori possono affrontare il percorso di digitalizzazione con un software che semplifichi il proprio lavoro potendo contare sulla sicurezza di avere un gruppo leader di mercato.

Infrastruttura affidabile

Hardware e software lavorano l'uno per l'altro
Bedzzle e` costruito con le ultime tecnologie fornite da Google e puo`` fare affidamento sulla grande infrastruttura Google Cloud Platform. Sicurezza, velocita`, ridondanza dei dati, le stesse caratteristiche che consentono a Google di fornire servizi come YouTube e Gmail.

Rete globale
La piattaforma viene eseguita su uno dei piu`` grandi e piu`` avanzati network nel mondo. Una rete dorsale che conta su migliaia di chilometri di cavi in fibra ottica. Il top delle infrastrutture cloud, costanti e scalabili. Per consentire a tutti i tuoi ospiti di prenotare da qualsiasi punto nel mondo come se fossero nella tua reception. Usiamo reti globali con oltre 142 punti di presenza in 33 paesi per servire gli utenti vicino a dove sono, garantendo la stessa latenza e la stessa reattività che Google offre con i suoi servizi ai suoi clienti.

Ridondanza
I nostri database e storage sono presenti in piu`` datacenter in tutto il mondo garantendo una ridondanza dei dati. Infatti saranno replicati e archiviati automaticamente in piu`` posizioni per garantirne la reperibilita`.`

Software all'avanguardia
L'innovazione non riguarda solo l'hardware. Possiamo contare sulle tante innovazioni software che il team di Bedzzle utilizza ogni giorno. Ecco perche´` l’albergatore notera`` subito la differenza rispetto alle piattaforme di vecchia generazione.

Competitività e scalabilità
Scaliamo automaticamente le risorse sul cloud. Cosi` vengono gestiti i carichi di lavoro piu`` impegnativi solo quando serve. Questo assieme alle nostre politiche aziendali ci consente di essere la soluzione piu`` conveniente sul mercato.

Pagamenti su misura
Riusciamo a garantire il massimo della competitivita`` grazie alle nostre tecnologie Cloud based e ai nostri sistemi di automazione. Per essere coerenti con la nostra missione abbiamo introdotto un modello di vendita che modula il prezzo di Bedzzle in funzione delle risorse utilizzate e della capacita` contributiva della struttura ricettiva. Solo cosi` possiamo garantire che la nostra tecnologia possa essere utilizzata veramente da tutti.

Scale-up
Grazie all'uso di sistemi di virtualizzazione evoluti facciamo sogni tranquilli anche quando si verifica un enorme picco di traffico. Abbiamo progettato tutto per scalare le nostre applicazioni al crescere degli utenti. Siamo fieri di garantire i massimi standard in termini di prestazioni e qualita`` ed essere fra i piu` competitivi software in circolazione, perche´` riusciamo a scalare le nostre applicazioni garantendoti un rapporto felicita`/prezzo piu` alto in assoluto.

CPU, memoria, dischi
Ogni componente su Bedzzle e` nel cloud. Archiviamo i dati in America, Europa e Asia. Questo e` possibile grazie alla grande infrastruttura adottata. I nostri server utilizzano esclusivamente dischi a stato solido (SSD).

Global network e Load balancing
Usiamo tecnologie di rete software-defined che fanno viaggiare le informazioni in tutto il mondo senza problemi. Bilanciamo automaticamente le richieste degli ospiti su diversi server in base alla posizione geografica. Perche´` ci preoccupiamo di ogni millisecondo di attesa.

Manutenzione hardware trasparente
I nostri server non andranno mai fuori servizio per manutenzione hardware programmata perche´` supportiamo un sistema di migrazione tecnologica in tempo reale. Cosi` i nostri clienti non si devono preoccupare di eventuali disservizi per patch o manutenzioni dei server.

Sicurezza al primo posto
I tuoi dati sono distribuiti su un'infrastruttura protetta da oltre 500 massimi esperti in informazioni, applicazioni e sicurezza di reti.
I dati con Bedzzle beneficiano dello stesso livello di sicurezza di applicazioni come Gmail e Google Apps. Perche´` ogni bit su Bedzzle sara`` codificato e protetto da qualsiasi accesso fisico.

Standard di conformita`` e certificazioni
Tutti i controlli di sicurezza, privacy e conformita`` sulle piattaforme cloud vengono effettuati da agenzie indipendenti. Rapporti di terze parti e indipendenti forniscono una certificazione di garanzia su base regolare. Cio`` significa che un revisore indipendente esamina i controlli presenti nei data center, le infrastrutture e le operazioni. La nostra piattaforma Cloud e` conforme con le piu`` importanti certificazioni in materia di sicurezza come ISO 27001, SOC 2/3, e PCI DSS 3.0.


PMS Cloud
Il gestionale alberghiero aiuta i gestori delle strutture ricettive in ogni fase del proprio business, dalla prenotazione online alla fatturazione. Nessuna installazione hardware, nessun costo aggiunto sulla manutenzione delle infrastrutture tecnologiche. Sempre disponibile l'ultima versione sul PC desktop o laptop S.O. Windows e Mac. Accessibile da qualsiasi luogo in qualsiasi momento. Risparmio su Spese di hosting, Servers, Upgrade hardware, Aggiornamento del software.

Booking Engine
Bedzzle offre una nuova piattaforma che consente di lavorare in modo piu`` efficiente, differenziare il brand, migliorare l'esperienza dei nuovi travellers. La piattaforma e` dotata di un potente motore di prenotazione, in grado di garantire un alto tasso di conversione attraverso processi semplici e algoritmi ottimizzati per l'usabilita`` e l'accessibilita``. Aste online, offerte geo localizzate, pacchetti dinamici, integrato con messagistica vocale e sms, gateway di pagamento. Già pronto in 36 lingue oltre 700 template email, sms, messaggi vocali con supporto della scrittura Right To Left desktop e mobile per lingua ebraica e arabo. Dal design semplice e accattivante studiato per sedurre i suoi utenti e convertire prenotazioni con percentuali superiori alla media.

Channel Manager
La gestione dei canali di vendita online GDS e OTA(Booking.com, Expedia, Hotelbeds ecc.) e` un processo complesso da gestire ma Bedzzle la rende facile. Grazie a Bedzzle task automatici, controllo automatico degli errori e algoritmi avanzati lavorano al posto del gestore che avra`` piu`` tempo da dedicare ai propri ospiti. Un team dedicato guiderà passo passo tutte le prime configurazioni per garantire il perfetto funzionamento.

Revenue Management
Nuove funzionalita`` e innovativi algoritmi che agevolano il raggiungimento degli obiettivi di revenue. Tutto cio`` di cui si ha bisogno per la vendita diretta delle camere e per l'incremento dei fatturati. La programmazione di prezzi per occupazione, Min Stay per occupazione, Stop check-in/out per occupazione, Aste, Offerte Geolocalizzate, Pacchetti dinamici in base a svariate condizioni di applicabilita` consentono alla struttura ricettiva di massimizzare i ricavi.

POS virtuale e Piattaforme di pagamento integrate
Bedzzle integra nativamente diverse piattaforme di pagamento per ricevere pagamenti da qualsiasi luogo al mondo tramite i metodi di pagamento piu` famosi come Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro, JBC, Discover, Diners Club, UnionPay e tanti altri.Grazie a questa integrazione e` possibile mettere al sicuro le prenotazioni Non Rimborsabili con SCA/3DS. Dal 14 settembre 2019 e` in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 (PSD2) valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarda la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA). Con Bedzzle gestisci i pagamenti, facendo accettare il mandato previsto dal nuovo regolamento, tramite autenticazione 3DS e senza il rischio di ricevere contestazioni da parte del cliente.

Piattaforma per la gestione delle informative e dei consensi per GDPR
Bedzzle integra nativamente la Firma Digitale Biometrica o Firma Grafometrica su qualsiasi dispositivo IOS o Android. L’utente appone la sua firma autografa tramite un pennino su un qualsiasi device collegato al PMS in maniera del tutto naturale, come se lo stesso facendo su di un documento cartaceo. Il dispositivo rileva i dati biometrici della firma come il movimento, la velocità, la posizione, la pressione di ogni singolo punto del tratto del pennino e li codifica in modo protetto, creando un’associazione tra documento e firma. Non è più necessario partire dai documenti cartacei e poi trasformarli in digitali, ma viene creato direttamente un documento elettronico legale con firma autografa andando, così, ad azzerare tutti i costi legati alla carta, al toner, all’usura delle stampanti, alla scansione, all’archiviazione.

Virtual Reception e Concierge App
Per offrire agli ospiti un’esperienza completamente digitale è stata progettata My Reception, una App comodamente accessibile via web, da computer, smartphone o tablet, che non richiede alcuna installazione. Grazie a My Reception ogni ospite dell'hotel sarà in grado di effettuare Web Check-in con Digital Signature e gestione dei consensi per GDPR, visualizzare i dati della prenotazione, prenotare servizi extra, acquistare prodotti dai vari punti vendita dell'hotel, visionare il conto, ordinare il room service, consultare info point dell'hotel, chattare in tempo reale con la reception, effettuare il web check-out.

Sito Web
Un team esperto di web-designer guideranno la progettazione e la manutenzione del sito. Centinaia di template pronti e studiati solo per il nostro settore con la possibilità di personalizzarli. Offriamo un editor dei contenuti semplice e conveniente per gestire il sito web professionale della tua struttura senza alcuna competenza tecnica. 

Integrazione con tutti i POS Zucchetti

Integrazione con tutti i CRS Zucchetti






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