Crea un dialogo interattivo e cross-canale con gli utenti che partecipano a un evento!

Zucchetti ti offre una soluzione facile da integrare con tutti i canali solitamente utilizzati per dialogare con gli utenti: voce, sms, app mobile, social network, web e schermi interattivi, oltre a fidelizzare il cliente ti permettono di individuarne i comportamenti specifici e monitorarne le abitudini, così potrai meglio interagire con loro.

Grazie all'integrazione dei dati provenienti dai sistemi di CRM e di Back Office, tramite il software potrai inoltre usufruire di tutti i vantaggi di una piattaforma tecnologica completa, e definire e gestire così facilmente tutte le azioni organizzative.
Con la piattaforma di Loyalty e Promotion Zucchetti potrai beneficiare di uno strumento potente e intuitivo che ti consentirà, organizzando i dati relativi agli utenti, di definirne i comportamenti e di applicare campagne di marketing e di supporto mirate.

Ad esempio grazie all'integrazione con la tecnologia di controllo accessi è possibile inviare un sms personalizzato a ciascun utente che effettuerà un ingresso ad un evento, scegliendo i contenuti in base a delle campagne di marketing definite e profilando i dati grazie all'integrazione con il CRM.

Inoltre la comunicazione con gli spettatori può avvenire tramite:

  • App mobile
  • Canali social (facebook e twitter)
  • Registrazione vocale personalizzata e trasmessa in call telefonica
  • Assistente Virtuale, la tecnologia di Human Digital Assistance che permette agli utenti di rispondere alle comunicazioni ricevute
La piattaforma di CRM e Membership System si integra facilmente con i sistemi di controllo accessi Zucchetti così come con tutti i sistemi IT aziendali.